Yedi ayda 314 bini aşkın şikâyet
Denetimsiz ve kalitesiz ürünler ile hizmetlerin arttığına dikkat çeken CHP İstanbul Milletvekili Sezgin Tanrıkulu, Ticaret Bakanı Ruhsar Pekcan’ın yanıtlaması istemiyle TBMM Başkanlığı’na sunduğu yazılı soru önergesinde, bu yıl Tüketici Hakem Heyetine yapılan başvuruları sordu.
2019 yılına ilişkin istatistiki bilgileri derleyen ve Tanrıkulu’nun önergesini yanıtlayan Ticaret Bakanı Ruhsar Pekcan, Ocak ayından Temmuz ayının sonuna kadar yurttaşların Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığı başvuru sayısının 314 bin 578 olduğunu, 2018’den kalan başvurularla birlikte verilen karar sayısının ise 325 bin 297’e ulaştığını söyledi.
Şikayet başvurusunda bulunan yurttaşların illere göre dağılımını da paylaşan Pekcan, ürün ve hizmetlere yönelik en fazla şikayetin İstanbul’dan yapıldığını aktardı. Buna göre, İstanbul’da Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuran yurttaş sayısı 73 bin 696 olurken İstanbul’u 33 bin 212 başvuru ile Ankara izledi.
İzmir’den heyete yapılan başvuru sayısı 20 bin 301 olurken Antalya’dan 10 bin 308, Bursa’dan ise 10 bin 108 başvuru yapıldı. Bu illeri, 7 bin 784 başvuru ile Adana, 7 bin 774 başvuru ile Kocaeli, 7 bin 688 başvuru ile Mersin ve 7 bin 457 başvuru ile Konya ve 6 bin 288 başvuru ile Kayseri izledi.
TUNCELİ'DEN 236 BAŞVURU
Ticaret Bakanı Ruhsar Pekcan’ın açıkladığı rakamlara göre, Tüketici Hakem Heyeti’nin kapısını en az çalan iller ise 215 başvuru ile Bayburt, 220 başvuru ile Ardahan, 236 başvuru ile Tunceli, 285 başvuru ile Kilis, 325 başvuru ile Gümüşhane, 363 başvuru ile Hakkari, 382 başvuru ile Iğdır, 460 başvuru ile Sinop , 499 başvuru ile Bartın ve 510 başvuru ile Şırnak oldu.
