Cem Boyner: Sektöre icat çıkardık, 'indirim' sendromunu tarihe gömüyoruz

Boyner  Büyük Mağazacılık, “İndirim Korumalı Alışveriş” ile müşterilerini fiyat değişimlerine karşı koruyacağını açıkladı “İndirim Korumalı Alışveriş" ile Boyner mağazaları, boyner.com.tr ve Boyner Now’dan alınan bir ürünün fiyatının 30 gün içinde düşmesi durumunda aradaki fiyat farkı iade ediliyor. 

İndirim Korumalı Alışveriş uygulaması ilk olarak 18 Ekim- 30 Kasım 2024 tarihleri arasında pilot olarak hayata geçirildi. Bu süreçte yaklaşık 400 bin kişi bu fırsattan faydalandı ve bu müşterilerin Hopi hesabına 247 milyon hediye paracık yüklendi. Bir müşteri ortalamada 620 TL geri alırken, geri aldığı bu tutarı Boyner mağazaları ve boyner.com.tr üzerinden yapılan alışverişlerinde kullandı.

KASIM AYINDA PİLOT UYGULAMA YAPILDI

2024 yılını, 2023’e kıyasla yüzde 65’lik büyüme ile kapatan Boyner Büyük Mağazacılık CEO’su Eren Çamurdan, “İndirim Korumalı Alışveriş uygulamasını müşterilerimizle empati kurarak, onların kaygılarını ve ihtiyaçlarını anlamaya çalışarak geliştirdik. İlk uygulama döneminde aldığımız olumlu geri bildirimler, bu modeli genişleterek devam etme kararımızı pekiştirdi. Biliyoruz ki, yeni sezon başlarında müşterilerimizin en büyük soru işareti 'Sezon başında aldığım ürünün fiyatı ya kısa bir süre sonra düşerse' oluyor. Biz bu soru işaretini ortadan kaldırıyor, müşterilerimizin yeni sezon ve sezonsuz ürünleri gönül rahatlığıyla almalarını istiyoruz" dedi.

"GEÇEN HAFTA PAHALIYA ALMIŞTIM PİŞMANLIĞINA ARTIK GEREK YOK"

Boyner Grup Yönetim Kurulu Başkanı ve CEO'su Cem Boyner de sosyal iş ağında uygulama ile ilgili bir açıklama yaptı. "Alışverişte devrim yaptık" diyen Boyner şunları vurguladı:

"Herkesin başına en az bir kez gelmiştir. Büyük hevesle bir ürün alırsınız, birkaç gün sonra bir bakarsınız ki fiyatı düşmüş. Sonra da 'Bunu geçen hafta daha pahalıya almıştım' pişmanlığı yaşarsınız. İşte buna artık gerek yok. 

Biz yine sektöre icat çıkardık. 'İndirim' sendromunu tarihe gömüyoruz. Boyner Büyük Mağazacılık yepyeni bir dönemi başlatıyor: İndirim Korumalı Alışveriş!

Müşterilerimizin zaten türlü zorluklar yaşadığı günümüzde, bir de kampanya takvimleri arasında vakit kaybetmesine, sepette tutup da fiyat düşmesini beklemesine gerek yok artık. İhtiyacı mı var, biz buradayız.

Fiyat dalgalanmalarını takip etmek yerine, artık sadece "Beğen, al ve tadını çıkar' diyoruz. 30 gün içinde fiyat düşerse aradaki farkı Hopi'deki hesabına iade ediyoruz. Bir nevi enflasyona karşı tüketicinin kredi notunu koruyoruz, müşterimizin gözü kulağı oluyoruz. 
Henüz ChatGPT kadar akıllı olmasak da 'Fiyat düştü!' haberini de müşterimize otomatik veren bir sistem kurduk.

'Delirdiniz mi kardeşim, niye bunu yapıyorsunuz' diyenlere de, cevabım dün, bugün ve yarın hep net: Koşulsuz Müşteri Mutluluğu!

"SÖZÜMÜZ SÖZ: FİYAT DEĞİŞİRSE DE BİZ MÜŞTERİMİZİN YANINDAYIZ"

Ama bizi tanıyanlar bu habere hiç şaşırmamıştır. Daha önce de Boyner Now ile mağazaya gitmeden, beklemeden, siparişleri 90 dakikada kapıya getirmiştik. O zaman alışverişi hızlandırmış, anında teslimatla fark yaratmıştık, Now ile aynen devam ediyoruz. Kuryelerimiz kapıda müşterimizin ürünü denemesini beklerken ayakta kalmasın diye buyur eden, çay ikram eden güzelim insanlarımız, ya sizler olmasaydınız…

Alışverişi özgürleştiriyoruz, müşterilerimize kazandırıyoruz. Sözümüz söz: Al, giy, kullan, mutlu ol! Fiyat değişirse de biz yanındayız.

Hep beraber gülümseyemedikçe, hep beraber kazanamadıkça ne yaptığımız iş anlamlı ne de bu evrendeki varlığımız…"

patronlardunyasi.com