Toygun ATİLLA
Düşünsenize, 60'ın üzerinde şirketi, 32 bini aşkın çalışanı, 2,5 milyar dolar ihracattan olmak üzere 6.1 milyar dolar cirosu olan bir grubun patronusunuz...
Ve sosyal medyaya şöyle bir haber düşüyor:
"Vestel CEO'su Ergün Güler'in paylaştığı Ramazan tebriğine şirketin bağlı olduğu Zorlu Holding CEO'su Cem Köksal, tüm şirket çalışanlarının göreceği şekilde tepki gösterdi: "Bu grubun 70 yıllık tarihinde Ramazan ayı kutlaması yok. Dinden bağımsız bir duruşumuz var"
28 ŞUBAT TESADÜFİ
Bir anda o haber kartopu gibi büyüyor.
Medya, sosyal medyadaki o bilgileri teyit edip de haberleri girmeye başladığında kriz daha da derinleşiyor.
Artık ülke gündeminin 1 numaralı maddesi haline gelmişsiniz, hatta ürünlerinize boykot çağrısı yapılıyor.
Ne acı tesadüf ki, tüm bunlar Türk siyasi tarihine "postmodern darbe" olarak geçen 28 Şubat tarihine denk geliyor.
Tüm bunların yaşandığı gün, Zorlu Holding'in patronu Ahmet Nazif Zorlu'nun yerinde olmak ister miydiniz?
Açıkçası ben hiç istemezdim.
TÜM ÇALIŞANLARIN ORTASINDA TEPKİ
Şimdi ufak bir hatırlatma yaparak olayların bu aşamaya nasıl geldiğini bilmeyen okurlarımıza anlatalım.
Zorlu Holding bünyesinde bulunan Vestel'in CEO'su Ergün Güler, Ramazan ayı dolayısıyla çalışanlara bir mesaj gönderdi. Ergün Güler, mesajında çalışanların Ramazan ayını tebrik etti.
İşte ne olduysa bundan sonra oldu.
Zorlu Holding'in CEO'su Cem Köksal, Ergün Güler'e paylaştığı bu mesaj dolayısıyla tepki gösterdi.
CEO Cem Köksal tüm çalışanların göreceği şu mesajı attı:
"Ergün, bizim kurumsal olarak kutlanacak günler listemizde Ramazan ayı yer almıyor. Dini günlerden Şeker ve Kurban bayramları yer alıyor. Bunlar dışındaki dini günleri kurumsal olarak kutlamamız doğru değil. Bu grubun 70 yıllık tarihinde de Ramazan ayı kutlaması yer almadı. Şirket olarak dinden bağımsız bir duruşumuz var. Çok uluslu bir şirket olmaya çalışırken, her dinden ve milletten de çalışanlarımız olmasını bekliyoruz. Dolayısıyla bu gibi bir kutlamayı kurumsal olarak yapmamızı hiç doğru bulmuyorum. Buna benzer konuda seni daha önce de uyarmıştım. Lütfen bunu hiçbir şekilde tekrarı olmasın. Bu uyarımı da ciddiye almanı özellikle rica ediyorum."
İşte bu mesajlaşma trafiği sosyal medyaya düştü ve nur topu gibi bir krizimiz daha oldu.
EZDİ, RENCİDE ETTİ, HINCINI ALDI
Zorlu Holding'in CEO'su Cem Köksal'ın mesajının son satırlarına baktığımızda "Buna benzer konuda seni daha önce de uyarmıştım." cümlesi dikkatimi çekti.
Demek ki, geçmişte de benzer bir kriz yaşanmış ve bu krizde Zorlu Holding CEO'su Cem Köksal, Vestel CEO'su Ergün Güler'i telefonla veya yüz yüze uyarmış.
Okuduğumdan anladığım bu...
Ve/fakat...
Bu kez, bu uyarısını tüm çalışanların bulunduğu ortak mail grubundan adeta Ergün Güler'i ezmek ve tüm çalışanların içinde rencide etmek istercesine yapmış, hıncını almış.
PATRON BENİM
O da mesajının son satırlarına çok net yansımış: "Lütfen bunu hiçbir şekilde tekrarı olmasın. Bu uyarımı da ciddiye almanı özellikle rica ediyorum"
Bu cümlenin özeti şudur: "Buralarda patron benim. Ayağını denk al"
CEO'LARIN EGO SAVAŞI PATRONA PAHALIYA PATLAYACAK
Tekrar başa dönüyorum,
Düşünsenize 60'ın üzerinde şirketi, 32 bini aşkın çalışanı, 2,5 milyar dolar ihracattan olmak üzere 6.1 milyar dolar cirosu olan bir grubun patronusunuz ve CEO'larınızın ego savaşından ötürü kendinizi bir cenderenin içinde buluyorsunuz.
Eyvah ki eyvah...
CEO EGOSU VE NARSİZMİ
Maalesef güç zehirlenmesi ve CEO egosu, narsizmi bence şirketlerin en büyük problemleri arasında geliyor.
Onun için de milyarlarca dolarlık ciroları, yatırımları olan ve global olduğunu düşünen Türk şirketler son derece amatörce yönetiliyor.
En nihayetinde de bu şekilde patlayan krizlerle büyük emekler, marka imajı yerle yeksan oluyor.
ZORLU HOLDİNG'TE KURUMSAL İLETİŞİM ZAFİYETİ
İşin bir vahim noktası ise Zorlu Holding'in aradan geçen 12 saate rağmen kurumsal olarak reaksiyon vermemiş olması, iletişim konusundaki zafiyeti.
Suskunluk da bir iletişim yöntemi midir?
Kimi şartlarda evet.
Ama bugün yaşanan kriz için: Hayır...
Reaksiyonların hızla artacağı hatta siyasi tartışmaları bile beraberinde getireceği belli olan bu ortamda "susmak" geçen 12 saat içinde reaksiyon göstermemek ve aksiyon almamak bence Zorlu Holding Kurumsal İletişimi için de kocaman bir eksidir.
CEO EGO VE NARSİZMİ KONUSUNDAKİ ARAŞTIRMALAR
Şimdi meseleyi CEO Egosu ve CEO narsizmi bakımından inceleyelim.
Karınca kararınca ülkedeki şirketlere de bu konuda belki yol gösterici oluruz.
Bana göre bu yaşananların temelinde CEO Egosu ve narsizmi yatıyor.
Dünyada bu konuyu inceleyen çok da rapor yayınlanmış durumda...
Stanford'dan David Larcker ve arkadaşlarına göre CEO'ların yüzde 18'i narsist kapsamına giriyor.
Marks Group'tan Gene Marks'ın araştırmasına göre, CEO'lar dahil üst düzey yöneticilerde "narsist" oranı yüzde 21'e ulaşıyor.
HR Magazine göre ise CEO'lardaki narsist oranı yüzde 5 seviyelerinde...
CEO HASTALIKLARI
Zaman zaman medyada da tartışılan "CEO hastalıkları" bence de şirketler açısından büyük problem.
Prestij körlüğü, güç zehirlenmesi, egosantrik kişilik, her şeyi ben bilirim vb. CEO hastalıkları holdinglerin, şirketlerin sınavı.
Zorlu Holding'te yaşananlar da bunun açık görüntüsü...
Bakalım bu kriz nasıl sonuçlanacak.
Şirketler ve iletişim dünyası bu krizden kendilerine nasıl dersler çıkartacak?
patronlardunyasi.com