Patronlar
Necla DALAN
Günümüzde sadece kesintisiz ve hızlı iletişim GSM operatörlerini rekabette öne geçirmeye yetmiyor. Aboneler, şirketlerin iletişim dışında yeme içmeden giyime, ulaşımdan kültür-sanata hayatın her alanında kendilerine ne gibi faydalar sağlandığına bakıyor ve kararını öyle veriyor. Doğal olarak operatörler de değişen beklentilere göre hem yurt içi hem yurt dışı için özel paketler hazırlıyor. Vodafone Red de bu doğrultuda yenilediği paketleri ve sunduğu ayrıcalıklarla fark yaratmayı hedefliyor.
Birkaç gün önce Bodrum’da bir grup meslektaşımla birlikte Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Meltem Bakiler Şahin ile bir araya geldik. Meltem Bakiler Şahin, Vodafone Red’in yenilenen paketlerini ve yeni paketlerini aktarırken son bir yılda Vodafone Red’lilere sundukları faydaları da rakamlarla anlattı.
Şahin, müşterilerine kişiselleştirilmiş ve tutarlı deneyim sunmaya önem verdiklerini, Vodafone Red’in bu anlamda önemli rol oynadığını vurguladı. Şahin, “Müşterilerimizin uçtan uca iletişim ihtiyaçlarını karşılarken, onlara seyahatten ulaşıma, eğlenceden yeme içmeye kadar pek çok alanda ayrıcalık sunuyoruz” dedi.
3.3 MİLYAR GB MOBİL İNTERNET KULLANILDI
Vodafone Red’lilere sundukları ayrıcalıklar sayesinde son bir yılda 502 milyon TL’lik tasarruf sağlandığını kaydeden Şahin, “Bu süreçte Red’liler yaklaşık 3,3 milyar GB mobil internet kullandı, 62,8 milyar dakika konuştu, 2,2 milyar SMS attı. Red’liler ayrıca, tarifelerinde bulunan sınırsız uygulamalar sayesinde en popüler uygulamalarda toplam 272 milyon GB interneti özgürce ve ek ücret ödemeden kullandı. Mobil internet kullanımı 1 yıl öncesine göre yüzde 34 artan Vodafone Red’liler, normal bir faturalı tarife kullanıcısına göre 5,3 kat daha fazla internet kullandı. Red’lilerin aylık ortalama data kullanımı 21 GB’ı aştı” diye konuştu.
ARTIK 131 DEĞİL 200 ÜLKEDE GEÇERLİ OLACAK
Tüm faturalı müşterilere otomatik olarak yüklenen ve yurt dışına ilk iniş anındaki acil iletişim ihtiyaçlarını karşılamaya yetecek yeni “Yurt Dışına Hoş Geldin Hediyesi” paketi hakkında da bilgi veren Meltem Bakiler Şahin, şöyle devam etti:
“Bu paket 200 ülkede 30 gün geçerli olacak. 250 MB internet, 5 dakika arama ve aranma, 2 SMS hakkı içeriyor. ‘Yurt Dışına Hoş Geldin Hediyesi’nde yer alan 250 MB internet, arka planda diğer uygulamaların kullanılmadığı durumda 4 saatlik WhatsApp konuşmasına ve 40 dakikalık görüntülü konuşmaya eşdeğer. Kurban Bayramı tatilinde yurt dışına çıkan müşteriler bu paketten yararlanarak toplamda 21 milyon TL tasarruf etti.
Vodafone’un sunduğu ve tarifedeki GB, dakika ve SMS haklarını yurt dışındayken Türkiye'deymiş gibi kullanma imkânı veren ‘Her Şey Dahil Pasaport’ ise artık 131 ülke yerine 200 ülkede geçerli olacak. ‘Yurt Dışı 1 GB’ ve ‘Yurt Dışı 3 GB’ adı altında iki yeni ek paket seçeneği de geliştirdik. Yurt dışındayken hattıyla ilgili sorun yaşayan müşterilerimize ücretsiz bir şekilde Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arama imkânı sunuyoruz; daha önce bu hizmetimiz ücretliydi” diye konuştu.
Şahin’in verdiği bilgiye göre aylık ücreti 169 TL olan ‘Yurt Dışı 1 GB’ paketinde 1 GB internet, 15 dakika arama ve aranma, 10 SMS hakkı bulunurken; aylık ücreti 469 TL olan ‘Yurt Dışı 3 GB’ paketi ise 3 GB internet, 30 dakika arama ve aranma, 15 SMS hakkı içeriyor.
Meltem Bakiler Şahin, Vodafone Red ile ilgili verdiği diğer ilginç rakamlar ise şöyle:
• Son 1 yılda, Vodafone Red müşterilerinin yüzde 81'i aktif olarak her ay Vodafone Yanımda'yı ziyaret ederek işlemlerini bu uygulama üzerinden dijital bir şekilde gerçekleştirdi. Red'liler ayda 15 kez Vodafone Yanımda'yı ziyaret etti.
• Red’liler, online’a özel indirimli tarifeler sayesinde 1 yılda 33 milyon TL’ye yakın tasarruf etti.
• Vodafone Red’liler tarifelerindeki sınırsız uygulama ayrıcalığı sayesinde toplam 272 milyon GB interneti ek ücret ödemeden kullandı.
• Red’liler; mesajlaşma uygulamalarında yaklaşık 65 milyon GB; sosyal medya uygulamalarında toplam 197 milyon GB; müzik uygulamalarında yaklaşık 4,6 milyon GB; video uygulamalarında yaklaşık 5,3 milyon GB; eğlence uygulamalarında 238 bini aşkın GB internet kullandı.
YURT DIŞINDA 5.2 MİLYON DAKİKA ÜCRETSİZ KONUŞTULAR
• Son 1 yılda yeni gelen veya Red tarife taahhüdünü yenileyen Red'lilere sunulan 3 ay ücretsiz YouTube Premium üyeliğinden yaklaşık 173 bin abone faydalandı ve toplam 25 milyon TL fayda elde etti.
• Son 1 yılda 56,9 bini aşkın Red'li, tarifedeki dakikalarıyla 23 Vodafone ülkesini Türkiye’yi arar gibi arayarak toplamda 5,2 milyon dakika ücretsiz konuştu.
• Vodafone Red’lilerin en çok aradığı ülkeler Almanya, KKTC, Fransa, Hollanda, Yunanistan, Mısır oldu.
• Diğer yandan, tarifelerdeki ses, internet ve SMS haklarını 200 ülkede Türkiye’deki gibi kullanma imkânı sunan “Her Şey Dahil Pasaport” hizmetini son 1 yılda 245 bini aşkın kişi kullandı. Vodafone Red’liler hem yurt dışında kullanım hem de yurt dışındaki yakınlarıyla iletişim için sunulan ayrıcalıklarla toplam 379 milyon TL tasarruf etti.
MARKA İŞ BİRLİKLERİ 346 BİN KEZ KULLANILDI
• Red marka işbirlikleri son 1 yılda toplam 346 bin kez kullanıldı ve müşterilere yaklaşık 65 milyon TL’yi aşkın fayda yarattı. Müşteri başına ortalama 188 TL tasarruf sağlandı.
• Red’liler ücretsiz İspark ayrıcalığı sayesinde arabalarını toplamda 342 bin saat ücretsiz park etti ve 8 milyon TL; Opet’te 100 TL değerinde Yakıt Puan ayrıcalığı sayesinde 30 bin kez indirimli yakıt aldı ve 3 milyon TL; 12 bin kez Havaist ayrıcalığıyla İstanbul Havaalanı’na ücretsiz transferle 800 bin TL; Budget indirimi sayesinde 37 bin kez yüzde 40 indirimli araç kiraladı ve 37 milyon TL tasarruf sağladı.
BODRUM VE ÇEŞME’DE PLAJ YÜZDE 50 İNDİRİMLİ
• Bu yaz Red’lilere Alaçatı Beach Resort, Sand&Salt Bodrum Beach ve hem Çeşme hem de Bodrum’daki Momo Beach girişlerinde yüzde 50 indirim sağlanıyor.
• Red’lilere Bilet.com'dan Yunan Adaları feribotlarında gidiş-dönüş 500 TL indirim, tek yön 250 TL indirim; Havaist ile havaalanı transferinde yüzde 50 indirim; Seyahat Yanımda'da yurt içi uçak biletinde 300 TL, yurt dışı uçak biletinde 500 TL indirim; Opet'te 750 TL ve üzerine 100 TL Opet Yakıt Puan hediye sunuluyor.
patronlardunyasi.com