Dünya

Necla DALAN 

Son dönemde ekonomik dalgalanmalar yüzünden dünyanın dört bir yanından kapanan ve iflas eden şirket sayısında ciddi artışlar yaşanıyor. Geçen hafta Avustralya’da 1912 yılından bu yana faaliyet gösteren ayakkabı markası Wittner bu kervana katıldı. 

Wittner, satışların düşmesi ve maliyetlerin artması üzerine iflas etti ve yeniden yapılandırma danışmanı atadığını açıkladı. Wittner'den yapılan açıklamada, son 12 aydaki satış büyümesinin artan ücretler ve kira maliyetlerine ayak uyduramadığı belirtildi. İkonik kadın ayakkabı şirketinin Avustralya ve Yeni Zelanda'da 20'den fazla markalı mağazası ve David Jones ve Myer bünyesinde 25 mağazası var.

Dördüncü kuşağa kadar taşınan ve İngiliz Hilco Capital’in satın aldığı şirketin hikayesine gelince… 

KURUCUNUN BABASI AT ARABASIYLA MAL SATIYORDU

HJ Wittner'in Romanyalı bir Yahudi olan babası Arnold Wittner 1885 yılında Melbourne'a geldi. At arabasıyla mal satıyordu. Ölen bir müşterisinden alacakları karşılığında Footscray 53 Leeds Street'teki bir mağazanın içindekileri satın aldı. Yanlış numara ve modası geçmiş 100 sterlinlik ayakkabı dışında tüm malları sattı ve bunları 17 yaşındaki oğlu HJ'ye verdi. Dükkânı HJ için kiraladı ve “Bunları düzelt, artık ayakkabı işindesin” dedi.

HJ Wittner, şirketi 1912 yılında kurdu. Kısa bir süre süre sonra da Footscray'deki mağazasından yürüttüğü Avustralya'nın ilk posta siparişi ayakkabı işini kurdu.

SİPARİŞLERE YETİŞEMEYİNCE POSTANE BÜYÜTÜLDÜ

O dönemde taşradan gelen müşteriler şehre geldiğinde ayakkabı alabiliyordu. HJ Wittner, herkesin ayakkabı seçmek için şehir merkezlerine seyahat edecek zamanı ya da imkânı olmadığını ve ayakkabılarını herkes için erişilebilir hale getirmenin önemini anladı. Ve kendi el yazısıyla hazırladığı katalogları dağıtarak, her tasarımda kullanılan işçiliği ve ayrıntıları müşterilerine aktarmayı başardı. 

Çok geçmeden, o kadar başarılı oldu ki, yerel postane tüm siparişleri karşılamak için genişlemek zorunda kaldı.

‘DOĞUŞTAN’ SATICIYDI VE ASLA HAYIR İLE YANITLANACAK BİR SORU SORMAMAYI ÖĞÜTLEDİ

HJ Wittner, “Eski müşterilerin iyi niyeti ve dostluğu bizim için mal satışından çok daha fazla şey ifade ediyor” düsturuyla hareket ediyor ve müşterilerine çok değer veriyordu. 

Yayınlanmamış bir aile biyografisinde HJ'nin oğlu David, babasının “doğuştan satıcı” olduğunu ve çalışanlarına müşterilere asla “Hayır” ile yanıtlanabilecek bir soru sormamalarını öğütlediğini yazıyor.

patronlardunyasi.com