Birleşmiş Markalar Derneği (BMD) Başkanı Ali Murad Kızıltaş, Cevahir Alışveriş Merkezinin amatörlere teslim edildiğini, markalarının ve imajlarının zarar gördüğünü kaydetti.
Kızıltaş, yaptığı yazılı açıklamada, alışveriş merkezi yönetmenin ciddi bir uğraş olduğunu, her önüne gelenin, profesyonellerin yapması gereken işi amatörce üstlenmeye kalkması durumunda, Cevahir Alışveriş Merkezindeki gibi üzücü ve tasvip edilemeyecek sorunlar yaşanabileceğini kaydetti. Alışveriş merkezi yönetmenin tüm dünyada kabul edilen belli standartları ve kuralları olduğunu belirten Kızıltaş, Cevahir'de yaşanan iki ölüm olayının ve bir kız çocuğunun güvenlik görevlilerince dövülmesinin, beceriksiz ve kötü alışveriş merkezi yönetimi için örnek oluşturduğunu iddia etti.
Alışveriş merkezleri ciddi yönetilmediğinde orada yer alan markaların zarar göreceğini ifade eden Kızıltaş, Cevahir'in de amatörlere teslim edildiğini, markalarının ve imajlarının zarar gördüğünü öne sürdü. Kızıltaş, açıklamasında şunları kaydetti: ''Bunca olayın ardından kamuoyunun önüne çıkan sorumluların (Burası sirk değil) şeklindeki açıklamaları, çözüm üretmekten çok sorunu daha ağırlaştırdı. Dünyanın ikinci büyük alışveriş merkezi olarak lanse edilen Cevahir, bu büyüklükle bağdaşmayan yönetim krizlerine kurban ediliyor. Yaşanan olaylar ve ardından yapılan talihsiz açıklamalar, her gün binlerce insanın geldiği Cevahir Alışveriş Merkezine darbe vuracaktır. Bu durumdan alışveriş merkezlerini alışveriş merkezi yapan, buraları bir yaşam merkezi haline getiren markalar zarar görecektir. Ayrıca bu olaylar yurt dışında da yankı bulacak, imajımız olumsuz etkilenecektir.''
Ali Murad Kızıltaş, alışveriş merkezlerinde yönetim giderlerinin mağazalar tarafından karşılandığını belirterek, başta yöneticiler olmak üzere görev yapan herkesin kendilerine karşı sorumlu olduğunu vurguladı. Hiç kimsenin aklına estiği gibi hareket edemeyeceğini ifade eden Kızıltaş, bir kız çocuğunun güvenlik görevlilerince dövülmesini şiddetle kınadıklarını, burada da yönetim zaafı ortaya çıktığını ileri sürdü. Kızıltaş, yaşanan olayların tekrarlanmaması için Cevahir Alışveriş Merkezinin profesyonel yöneticilere teslim edilmesi gerektiğini kaydetti.