Dünya

Citigroup, geçtiğimiz Nisan ayında dünyanın en büyük rakamsal hatalarından birine imza attı. Bir müşterisine sadece 280 dolar göndermek isterken toplam 81 trilyon dolar yatırdı. Para transferi ise, hem ödeme görevlisi hem de işlemi kontrol etmekle görevli ikinci bir yetkili tarafından, ertesi gün mesai başlangıcında gözden kaçırılarak onaylandı.

BANKA ÇALIŞANI FARK ETTİ

Üçüncü bir çalışan, bankanın hesap bakiyelerinde bir sorun tespit etti ve ödemeyi gönderildikten 90 dakika sonra fark etti. Financial Times ve olaya tanık farklı 2 kişi tarafından bizzat görülen işlemin dahili hesabına göre ödeme birkaç saat sonra geri alındı.

CITI’NİN ELİNDE HİÇ PARA KALMADI

Konuyla ilgili bilgi sahibi başka bir kişiye göre Citi'nin elinde hiç para kalmadı ve Citi, bu ‘kaza’yı Federal Rezerv ve Para Birimi Denetçiliği Ofisi'ne bildirdi.

Banka, "Dedektif kontrollerimizin iki Citi muhasebe hesabı arasındaki giriş hatasını derhal tespit ettiğini ve girişi geri aldığımızı, bu mekanizmaların aynı zamanda bankadan çıkan herhangi bir fonu da durduracağını" söyledi.

Açıklamada ayrıca şunlar kaydedildi:

"Banka veya müşterimiz üzerinde herhangi bir etki olmasa da, bu olay manuel süreçleri ortadan kaldırma ve kontrolleri otomatikleştirme yönündeki sürekli çabalarımızı vurguluyor."

CITIBANK GEÇEN YIL 1 MİLYAR DOLAR VE ÜZERİNDE ÜCRETİ YANLIŞ İŞLEDİ

Financial Times’ta belirtilen bir rapora göre, Citi'de geçen yıl toplam 10 adet 1 milyar dolar veya daha fazla değerinde, bir bankanın yanlış tutarı işlemesi ancak nihayetinde parayı kurtarmayı başarmasıyla sonuçlanan kazaya yakın olay yaşandı. Bu rakam, bir önceki yılki 13 olan rakamından biraz daha düşük. Citi, konuyla ilgili basına açıklama yapmadı.

5 YIL ÖNCEKİ HATA CEO’YU GÖREVİNDEN ETMİŞTİ

Citi'nin bir dizi kıl payı kurtulması, Wall Street bankasının kozmetik grubu Revlon'un borçları konusunda çekişmeli bir mücadeleye giren alacaklılara yanlışlıkla 900 milyon dolar göndermesinin ardından yaklaşık beş yıl sonra operasyonel sorunlarını çözmek için nasıl mücadele ettiğini gözler önüne seriyor.

Citi'nin Revlon'a yaptığı hatalı ödeme, dönemin CEO'su Michael Corbat'ın görevden alınmasına, büyük para cezalarına ve sorunların düzeltilmesini gerektiren düzenleyici onay emirlerinin uygulanmasına yol açtı.

BANKAYA GEÇEN YIL 136 MİLYON DOLAR CEZA KESİLDİ

2021'de Corbat'tan Citi'nin üst düzey yöneticisi olarak görevi devralan Jane Fraser, Citi'nin düzenleyici sorunlarını düzeltmeyi "en önemli önceliği" olarak tanımladı. Yine de grup, risk kontrolü ve veri yönetimindeki sorunları düzeltmediği için geçen yıl OCC ve Federal Rezerv tarafından 136 milyon dolar para cezasına çarptırıldı.

HATANIN SEBEBİ YAVAŞ İŞLEYEN YEDEKLEME SİSTEMİ

Citi'nin Nisan ayındaki 81 trilyon dolarlık işleminin ‘neredeyse kazaya’ uğraması, olaya aşina kişilere göre bir girdi hatası ve yavaş işleyenl bir kullanıcı arayüzüne sahip bir yedekleme sistemi yüzündendi. Mart ortasında, Brezilya'daki bir müşterinin emanet hesabına yönelik toplam 280 dolar tutarındaki dört işlem, potansiyel yaptırım ihlalleri olan ödemeleri yakalayan bir ekran tarafından engellendi.

Ödeme kısa sürede gerçekleşti, ancak yine de bankanın sisteminde takılı kaldı ve normal şekilde tamamlanamadı.

Citi'nin teknoloji ekibi, ödeme işleme çalışanına işlemleri nadiren kullanılan bir yedek ekrana elle girmesi talimatını verdi. Programın tuhaflığı, tutar alanının önceden 15 sıfırla doldurulmuş olmasıydı. İşlemi giren kişinin bunu silmesini gerektirdi fakat bunu yapmadığı için hatalı ücret gönderildi.

patronlardunyasi.com